개인정보처리방침
주식회사 클라이원트(이하 "회사")는 Bloom Mixer 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」과 「정보통신망법」을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 계정: Google 로그인 시 이메일, 이름, 프로필 사진
- 내 정보(선택 입력): 휴대폰 번호, 회사·소속, 직무, 링크드인 주소, 한 줄 소개, 모임 취향 설정
- 모임 신청: 이름, 연락처(내 정보에 저장된 번호), 신청 설문 응답(참여 동기, 한 줄 소개, 이번 모임의 취향 선택)
- 모임 후기 설문(선택): 5점 평가 및 자유 응답. 자유 응답은 운영진만 열람하며, 평균 등 통계 수치만 서비스 개선·홍보에 쓰일 수 있습니다.
- 결제: 결제 승인 내역(결제수단·금액·시각). 카드번호 등 민감한 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사 서버에 저장하지 않습니다. 분쟁 대응을 위해 결제대행사의 승인 응답(마스킹된 카드·발급사 정보 포함)을 최대 180일간 보관합니다.
- 모바일 앱(설치하신 경우): 알림을 보내기 위한 기기 등록 토큰, 운영체제 구분(iOS/Android), 앱 버전. 광고 식별자는 수집하지 않으며, 위치·연락처· 사진 등 기기 내 정보에 접근하지 않습니다. 앱 알림을 끄시면 토큰은 더 이상 사용되지 않습니다.
- 테이블 대화·1:1 대화(사용하신 경우): 회사가 운영하는 채팅 서버 (Matrix)의 사용자·기기·방 식별자, 방 참여 상태, 차단·신고 기록, 메시지 전송 시각, 그리고 메시지 본문. 같은 테이블 방과 1:1 대화의 본문은 암호화되지 않은 채로 회사 채팅 서버에 저장되며, 그 방의 참여자만 읽을 수 있습니다. 운영진은 같은 테이블 방에 시스템 안내(도착·지각 등)를 남기기 위해 운영 계정으로 참여하며, 신고가 접수된 방에 한해 그 방의 최근 대화를 운영 화면에서 확인합니다. 2026년 9월 초 이전에 종단간 암호화로 운영된 기간의 대화는 암호문으로만 남아 있어 회사가 읽을 수 없습니다.
- Apple 로그인(선택): Apple 계정 식별자와 이름, 이메일. Apple 의 이메일 가리기를 선택하시면 저희는 실제 주소 대신 Apple 이 만든 전달용 주소만 받게 되며, 그 주소로만 연락드립니다. Apple 이 발급한 로그인 갱신 토큰은 암호화해 보관하고, 회원 탈퇴 시 Apple 에 폐기를 요청한 뒤 삭제합니다.
- 이메일 가입·로그인(선택): 이메일 주소, 이름(선택), 비밀번호. 가입은 확인 메일의 링크를 누른 뒤에 완료되며, 비밀번호는 복원할 수 없는 해시로만 저장하고 회원 탈퇴 시 함께 삭제합니다.
2. 수집 및 이용 목적
모임 신청 접수와 자리 구성·안내, 참가비 결제 및 환불, 문의 응대, 서비스 개선. 마케팅 수신에 동의하신 경우 새로운 모임·소식 안내에 한해 이용합니다.
- 휴대폰 번호: 모임 당일 장소·인원 변경 등 긴급 안내
- 회사·직무·링크드인: 조를 짤 때 운영진이 참고 (같은 회사 분들이 한 테이블에 앉지 않도록 하는 데 씁니다). 같은 조 참가자에게 공개되지 않습니다.
- 한 줄 소개: 같은 테이블 참가자에게 본인 소개로 공개
- 취향 설정: 테이블 구성 알고리즘의 입력값
- 기기 등록 토큰: 모임 당일 같은 테이블의 변동(불참·지각 알림)과 신청·결제 및 새 채팅 관련 안내를 앱 알림으로 전달. 채팅 본문이나 발신자 이름은 알림에 넣지 않으며 광고성 알림에는 쓰지 않습니다.
- 대화 데이터: 참가 자격 확인, 같은 테이블 방과 1:1 방 연결, 메시지 전달·보관, 차단·신고 처리, 웹에서 쓰시는 경우 하루 한 번의 미읽음 안내 메일
3. 보유 및 이용 기간
- 당일 좌석·같은 조 안내 데이터(표시명·한 줄 소개·안내 링크): 모임 종료 후 30일 이내 익명화
- 신청서의 연락처 및 설문 응답: 모임 종료 후 180일 이내 파기
- 모임 후기 설문: 자유 응답은 운영진 열람용으로 보관하며, 통계 수치를 제외한 개인 식별 연결은 서비스 개선 목적 달성 후 파기
- 결제대행사 승인 응답(마스킹): 180일 이내 파기
- 내 정보(휴대폰·회사·직무·링크드인·한 줄 소개·취향 설정): 마지막 로그인으로부터 1년 경과 시 파기. 내 페이지에서 언제든 직접 지우실 수 있습니다.
- 계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 기기 등록 토큰: 앱 삭제·로그아웃·알림 거부 시 파기하며, 발송이 계속 실패하는 토큰은 즉시 삭제
- 대화: 기기 연결은 로그아웃·기기 해제·회원 탈퇴 시 폐기. 방과 대화 기록은 참여자에게 대화 내역을 제공하는 동안 보관됩니다(방은 닫히지 않습니다). 회원 탈퇴 시 본인의 채팅 계정은 비활성화되고 모든 방에서 나가며, 본인이 남긴 메시지는 그때 방에 있던 참여자에게는 계속 보이지만 이후 들어오는 사람에게는 보이지 않습니다.
- 마케팅 동의 철회 시 관련 정보는 지체 없이 파기
4. 처리 위탁 및 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 모임의 성격상 같은 테이블에 배정된 참가자에게 본인의 표시명과 한 줄 소개가 당일 안내 화면을 통해 공개되며, 이 데이터는 모임 종료 후 30일 이내 익명화됩니다. 그 밖에 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁합니다.
- 결제 처리: PortOne / 토스페이먼츠
- 클라우드 인프라: Amazon Web Services (리전: 서울)
- 로그인·이메일: Google
- 앱 알림 발송: Google (Firebase Cloud Messaging)
- 앱 로그인(선택): Apple
국외 이전
Google 계정 로그인 과정에서 계정 정보(이메일·이름·프로필)가 Google LLC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다. 이전 목적은 로그인 인증이며, 보유·이용 기간은 로그인 서비스 제공 기간입니다. 클라우드 인프라(AWS)는 서울 리전에서 처리됩니다.
앱 알림을 켜신 경우 기기 등록 토큰이 Google LLC(미국, Firebase Cloud Messaging)로 이전됩니다. 이전 목적은 알림 전달이며, 보유·이용 기간은 알림을 받으시는 동안입니다. Apple 로그인을 쓰시는 경우 계정 식별자가 Apple Inc.(미국) 에서 처리됩니다. 이전을 원하지 않으시면 앱 알림을 끄거나 Google 로그인을 쓰시면 되고, 그 경우에도 나머지 서비스는 그대로 이용하실 수 있습니다.
(2026-09-30 추가) 앱의 AI 기능(말로 모임 찾기, Mixer 조 공통점 문장)을 쓰는 경우 직군·연차·관심 주제와 신청서에 쓰신 이야기가 OpenRouter, Inc.(미국)를 거쳐 AI 모델 제공처로 전송·처리됩니다. 이름·연락처·사진·회사·직함은 보내지 않습니다. 목적은 모임 추천과 조 공통점 문장 생성이며, 저희는 보낸 내용을 따로 저장하지 않습니다. 말로 모임 찾기를 쓰지 않으시면 이전하지 않고, 조 공통점 문장을 원하지 않으시면 운영진에게 알려 주시면 그 회차에서 끕니다. 나머지 서비스는 그대로 이용하실 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구할 수 있습니다. 내 페이지 > 내 정보에서 직접 확인·수정하거나 내 정보 지우기로 삭제하실 수 있고, [email protected] 로 요청하셔도 됩니다. 다만 결제·계약 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관되며 삭제 대상에서 제외됩니다.
계정 삭제는 내 페이지 > 내 정보 > 계정 자체를 삭제하려면 에서 직접 하실 수 있습니다(앱에서도 같은 화면입니다). 삭제하시면 이메일·이름· 프로필·연락처·소속·설문 자유 응답·로그인 연결·기기 등록 토큰이 지워지고 다시 로그인하실 수 없게 됩니다. 위 법정 보존 대상인 결제 금액과 신청·취소 시각은 남지만, 그것이 누구의 것인지는 남지 않습니다.
6. 개인정보 보호책임자
금승도 ([email protected])
7. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 결제정보 비저장 등을 통해 개인정보를 보호합니다.
시행일: 2026-09-05. 변경 시 서비스 내 공지합니다.